Diritto di recesso

Nota legale

Cinque Continenti offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati"

Se non sarai soddisfatto della merce ricevuta, potrai rispedircela. Sarai rimborsato come previsto dalla normativa vigente. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine utile per avvalersi del diritto di recesso quantificato in 14 giorni dal ricevimento della merce. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

• Invia un'e-mail all'indirizzo info@cinquecontinentisrl.com entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
• In ogni caso ti consigliamo di contattarci il prima possibile telefonicamente
• I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale completa in tutte le sue parti
• Le spese di trasporto per i resi rimangono a carico del cliente
• Attenzione, i prodotti inviati oltre i termini previsti al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati. Per esercitare il diritto di recesso inoltre dovrai scegliere tra una delle seguenti possibilità:
• sostituzione della merce
• riaccredito del denaro (indicare gli estremi di un conto corrente bancario o postale (Codice CIN, Codice ABI, Codice CAB, IBAN, Numero di Conto, Intestatario del Conto). Il rimborso riguarda il prezzo del prodotto e verrà effettuato entro 30 gg dal ricevimento della merce restituita. Le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla spedizione della merce).